Les clients sont de plus en plus agressifs, surtout dans les banques et les assurances.

Vous êtes étonné ! pas nous. Vous voulez savoir pourquoi ? Parce qu’on a totalement déshumanisé les rapports entre clients et employés de banque. Parce qu’on veut absolument qu’il y ait le moins de visites auprès du soit disant « conseiller de clientèle » pour plus de production c’est-à-dire qu’ils vendent plus les produits de la banque […]

via Les clients sont de plus en plus agressifs, surtout dans les banques et les assurances. — FNACAB

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